De Dora-studie is een innovatief project, gericht op het verbeteren van de zorg voor patiënten na een staaroperatie. De staaroperatie is een veel uitgevoerde en veilige operatie, met doorgaans lage risico’s op complicaties. Tijdens deze ingreep wordt de troebele ooglens vervangen door een heldere kunstlens. Jaarlijks behandelen we in het MUMC+ gemiddeld 3000 patiënten behandeld voor staar. Na de staaroperatie hebben deze patiënten nazorg nodig, waaronder telefonische consulten en polibezoeken om mogelijke postoperatieve problemen tijdig te detecteren. Momenteel worden de telefonische consulten uitgevoerd door zorgverleners, maar we verwachten dat automatisering van deze consulten met het computerbelsysteem, genaamd Dora, aanzienlijke tijds- en kostenbesparingen kan opleveren.
Dora neemt contact op met de patiënt via de telefoon en stelt controlevragen die normaal gesproken door een zorgverlener gesteld zouden worden na de staaroperatie. Het gesprek verloopt zoals een normaal telefoongesprek. Computerkennis om een gesprek met Dora te voeren is niet vereist. Bij alarmsymptomen, twijfel over een antwoord, of als de patiënt persoonlijk te woord gestaan wil worden, wordt dit door Dora geregistreerd en belt een zorgverlener terug. Op deze manier kunnen veel telefoongesprekken veilig worden afgehandeld en patiënten weten direct waar ze aan toe zijn. Zo wordt de zorg op een veilige manier efficiënter ingericht en kunnen meer patiënten worden geholpen, wat de toegang tot zorg verbetert.
Doel van het onderzoek
Het primaire doel van dit onderzoek is om te beoordelen of Dora even effectief en veilig is als wanneer een zorgverlener na de staaroperatie contact opneemt. Tevens willen we de ervaringen met het gebruik van Dora in kaart brengen en onderzoeken in hoeverre de zorg efficiënter wordt bij het gebruik van dit systeem. Voor dit onderzoek hebben we 100 proefpersonen nodig die zowel telefoontjes van Dora als reguliere zorg zullen ontvangen. Op deze manier kunnen wij de uitkomsten van deze twee benaderingen van zorg vergelijken en de kwaliteit verder verbeteren.
Promovendus:
Drs. J. C. Wanten
Projectleiders:
Prof. dr. R.M.M.A. Nuijts
Dr. N.J.C. Bauer